[BOZZA — questo testo deve essere rivisto e approvato da un legale prima della pubblicazione]
Il documento riporta la struttura delle condizioni generali di vendita secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la disciplina dei contratti a distanza. I dati commerciali non ancora definiti sono segnalati come da completare e vanno inseriti prima di rendere il testo vincolante.
1. Identificazione del venditore
[DA COMPLETARE: ragione sociale, forma giuridica, indirizzo della sede legale, partita IVA, codice fiscale, numero REA e Camera di Commercio, capitale sociale, indirizzo email, PEC, numero di telefono]
Il sito dev.fasershop.com è gestito dal venditore sopra identificato, di seguito “il venditore”. Il cliente che effettua un acquisto è di seguito “il cliente”; qualora agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, è “consumatore” ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano tutti gli acquisti effettuati sul sito e si intendono accettate al momento dell’invio dell’ordine, mediante spunta dell’apposita casella. Il cliente è invitato a stamparle o salvarne copia. Il venditore si riserva di modificarle in qualsiasi momento; a ciascun ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell’invio dell’ordine stesso.
Le vendite sono destinate al territorio italiano.
[DA COMPLETARE: eventuali limitazioni territoriali o esclusioni di consegna]
3. Prodotti e informazioni precontrattuali
I prodotti offerti sono articoli originali di elettronica e strumentazione per la nautica dei marchi trattati, corredati dalla garanzia del rispettivo produttore. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa scheda.
Le immagini hanno valore illustrativo: colori, finiture e accessori raffigurati possono differire da quanto effettivamente fornito, che è determinato dal codice prodotto e dalla dotazione descritta nella scheda tecnica. Descrizioni e dati tecnici provengono dalla documentazione dei produttori e possono essere aggiornati senza preavviso; eventuali errori materiali o refusi non vincolano il venditore.
La compatibilità di un prodotto con impianti, apparati o imbarcazioni già esistenti deve essere verificata dal cliente, se necessario con il supporto dell’assistenza, prima dell’acquisto.
4. Disponibilità dei prodotti
L’indicazione di disponibilità presente sulla scheda prodotto non costituisce garanzia di immediata consegna, poiché una parte del catalogo viene approvvigionata su ordine presso i distributori. Qualora, dopo l’invio dell’ordine, un prodotto risulti non disponibile o disponibile con tempi superiori a quelli indicati, il venditore ne informa tempestivamente il cliente, che può accettare i nuovi tempi, richiedere la sostituzione con un prodotto equivalente oppure risolvere il contratto limitatamente alla parte non evasa, con rimborso di quanto già corrisposto.
5. Prezzi e imposte
I prezzi sono espressi in euro. I costi di consegna, ove applicabili, sono indicati separatamente e riepilogati prima della conferma dell’ordine.
[DA COMPLETARE: regime IVA applicato, modalità di esposizione dei prezzi (IVA inclusa o esclusa), eventuale gestione di operazioni non imponibili]
Il venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; al cliente si applica il prezzo pubblicato al momento dell’invio dell’ordine. In caso di errore di prezzo manifesto e riconoscibile, il venditore informa il cliente prima di dare esecuzione all’ordine e questi può confermare l’acquisto al prezzo corretto o annullarlo senza oneri.
6. Conclusione del contratto
L’ordine inviato dal cliente costituisce proposta di acquisto. Il messaggio automatico di ricezione dell’ordine non equivale ad accettazione. Il contratto si perfeziona con la conferma di accettazione da parte del venditore.
[DA COMPLETARE: definire il momento esatto di accettazione — email di conferma dedicata, presa in carico dell’ordine, avviso di spedizione — coerentemente con la configurazione del negozio]
Il venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, provenienti da soggetti con precedenti insoluti, o che presentino elementi di anomalia, dandone comunicazione al cliente.
7. Pagamento
[DA COMPLETARE: metodi di pagamento accettati, momento dell’addebito per ciascun metodo, eventuali commissioni, condizioni per il pagamento a mezzo bonifico anticipato, gestione degli ordini non pagati]
Per i pagamenti con carta, i dati sono trasmessi in modalità cifrata direttamente al prestatore del servizio di pagamento e non sono conservati dal venditore.
8. Fatturazione
Il documento fiscale è emesso sulla base dei dati forniti dal cliente in fase d’ordine. Per la fattura intestata a soggetto titolare di partita IVA è necessario indicare ragione sociale, partita IVA e codice destinatario o indirizzo PEC. I dati inseriti non possono essere modificati dopo l’emissione del documento.
9. Consegna e passaggio del rischio
[DA COMPLETARE: vettori utilizzati, costi di spedizione, soglie di gratuità, tempi di consegna stimati, modalità di consegna per merci voluminose o soggette a regolamentazione, come le batterie]
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente, che è responsabile della correttezza e della completezza dei dati forniti. I termini di consegna sono indicativi e il loro superamento non dà diritto al risarcimento, salvo quanto previsto dalla legge.
Nei contratti con il consumatore il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Al ricevimento il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli. In presenza di imballo danneggiato o manomesso deve accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la formula “accetto con riserva di controllo”, specificando il difetto rilevato, e segnalare l’accaduto al venditore allegando documentazione fotografica. L’accettazione senza riserva può precludere l’azione di rivalsa nei confronti del vettore.
[DA COMPLETARE: termine entro cui il cliente deve segnalare danni da trasporto o difformità nel numero dei colli]
In caso di mancato ritiro o di giacenza determinata da dati errati o dall’assenza del destinatario, gli oneri di deposito e di rispedizione possono essere posti a carico del cliente.
10. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
Il recesso si esercita mediante dichiarazione esplicita inviata al venditore entro il termine indicato, anche utilizzando il modulo tipo di cui all’allegato I, parte B, del Codice del Consumo. L’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul consumatore.
I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, completi di ogni componente e accessorio e dell’imballo originale, che non deve essere utilizzato come imballo esterno di trasporto.
| Comunicazione del recesso | entro 14 giorni dalla consegna |
| Restituzione dei beni | entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso |
| Rimborso al cliente | entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con facoltà di trattenerlo fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione |
Il rimborso comprende le somme versate, inclusi i costi di consegna standard sostenuti per l’invio iniziale, ed è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard offerta dal venditore.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore.
[DA COMPLETARE: procedura di reso, indirizzo di destinazione della merce, eventuale importo indicativo delle spese di restituzione per i beni che non possono essere restituiti a mezzo posta ordinaria — l’indicazione è obbligatoria nelle informazioni precontrattuali]
Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento; in tale caso il rimborso può essere ridotto in misura corrispondente.
10.1 Esclusioni del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, comprese le lavorazioni su cavi e cablaggi eseguite su specifica richiesta del cliente;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- registrazioni audio o video sigillate e software informatici sigillati, se aperti dopo la consegna, nonché licenze e cartografie il cui codice di attivazione sia stato utilizzato;
- fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso.
Il diritto di recesso non spetta ai clienti che acquistano nell’esercizio di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
11. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo il venditore risponde nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi da tale momento. Il difetto deve essere denunciato secondo i termini di legge.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.
Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese e senza notevoli inconvenienti; in via subordinata, alle condizioni previste dalla legge, ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. I difetti di lieve entità per i quali non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi del ripristino non danno diritto alla risoluzione.
[DA COMPLETARE: modalità operative di attivazione della garanzia — recapito dell’assistenza, indirizzo di spedizione dei resi in garanzia, gestione delle spese di trasporto]
11.1 Acquisti effettuati da soggetti professionali
Agli acquisti effettuati con partita IVA nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale non si applica la disciplina consumeristica, bensì gli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile, con i relativi termini di denuncia e prescrizione, oltre all’eventuale garanzia convenzionale del produttore.
11.2 Garanzia convenzionale del produttore
Alcuni produttori offrono una garanzia convenzionale, talvolta estendibile mediante registrazione del prodotto sui propri canali entro un termine stabilito. Tale garanzia opera nei termini e con le modalità indicati dal produttore e non pregiudica in alcun modo la garanzia legale di conformità dovuta dal venditore.
11.3 Esclusioni
La garanzia non copre i difetti derivanti da: installazione o configurazione non conforme alle istruzioni del produttore; collegamenti elettrici errati, inversioni di polarità, sovratensioni o anomalie dell’impianto di bordo; esposizione ad acqua o agenti atmosferici oltre le specifiche di protezione dichiarate, anche per sigillatura non corretta di passacavi e connettori; urti, cadute, corrosione su parti non protette; normale usura dei componenti soggetti a consumo; manomissioni o interventi eseguiti da soggetti non autorizzati dal produttore.
12. Uso dei prodotti e responsabilità
La strumentazione elettronica per la nautica costituisce un ausilio alla navigazione e non sostituisce la cartografia ufficiale, gli strumenti tradizionali, la vigilanza e la responsabilità del comandante. L’installazione, la messa in servizio e l’uso conforme alle istruzioni del produttore e alla normativa applicabile, comprese le autorizzazioni previste per gli apparati radioelettrici di bordo, restano a carico del cliente.
Il venditore non risponde di danni derivanti da uso improprio dei prodotti, da installazione eseguita da personale non qualificato o da inosservanza delle istruzioni del produttore. Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge, in particolare in materia di danno da prodotto difettoso.
13. Cause di forza maggiore
Il venditore non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle obbligazioni assunte quando dovuto a eventi imprevedibili e non imputabili, quali provvedimenti dell’autorità, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto o di rete, calamità naturali. In tali casi il cliente è informato tempestivamente e, se il ritardo si protrae oltre un termine ragionevole, può risolvere il contratto ottenendo il rimborso di quanto corrisposto.
14. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati per la conclusione e l’esecuzione del contratto secondo quanto indicato nella Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore stesso, se ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i clienti che agiscono nell’esercizio di un’attività professionale il foro competente è quello del luogo in cui ha sede il venditore.
16. Reclami e risoluzione delle controversie
I reclami possono essere inoltrati ai recapiti del venditore, che si impegna a fornire riscontro in tempi ragionevoli. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa vigente.
[DA COMPLETARE: indicare l’organismo ADR eventualmente aderito e i suoi recapiti. Da verificare con il legale il riferimento normativo aggiornato: la piattaforma europea ODR ha cessato l’operatività nel luglio 2025, quindi il rinvio a tale piattaforma, ancora presente in molti testi in circolazione, non va riprodotto]
17. Modifiche alle condizioni
Il venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative o organizzative. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
[DA COMPLETARE: data di ultimo aggiornamento del documento]